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這五點教你如何做好一家餐飲門店,實用乾貨

餐飲行業,一直以來都是很多普通人創業的首選,因為它與老百姓的日常生活息息相關,而且不需要太高的技術含量,現金流又好,所以很多人加入到了餐飲的創業大軍中。餐飲行業跟其他行業不同,它是一個比較大眾化的行業,有資本的人則大運作,動輒投入上千萬元;沒錢的也能做,不租門店,不請人工,一個人在家自己做,一個月也能掙個幾千元。因此很多年輕人有了創業的想法以後,首先考慮的就是餐飲行業;還有很多老闆,原來的生意不好做了,想轉行,進入餐飲行業也是一個很不錯的選擇。

實用乾貨!這五點教你如何做好一家餐飲門店!

但是很多創業者有所不知,餐飲行業的競爭其實早已達到白熱化的程度,為了爭搶客源,每個餐館都使出渾身解數,在這場慘烈的競爭中,一批一批的餐飲創業者倒下了,但也有很多新的餐飲創業者脱穎而出。在當下的移動互聯網時代,如果你想從眾多的競爭者中脱穎而出,就需要一些獨特的打法。

一、選址

餐飲業想贏利,首先要做好選址,選址選好了才能有客流,有客流了才能有“錢流”,這是餐飲這行的最根本的生存法則。

1.“金角銀邊”。“金角”指的是:十字路口的拐角。由於十字路口天然具備的交通優勢,你把店開在十字路口處,可以讓四面八方路過的人都看到,無形中增加了很多曝光率;“銀邊”指的是學生上學或白領上班的一邊,把店開在這個地方,有利於學生上學、放學或白領上班、下班光顧,對於顧客來説十分方便。

2.車站旁。無論是公交站、地鐵站還是大巴站,只要在車站附近,你都能夠利用交通便利的優勢,因為車站是個馬路邊邊串串香的金礦,它能夠幫你帶去充足的客流量。如果車站旁還有停車場,那就更好了,不僅可以解決無車一族的困擾,同時還可以給有車一族提供方便,這是最理想的狀態,那麼最低要求是什麼呢?最低要求是:從車站步行到你的店,時間不能超過20分鐘,步行超過20分鐘,很多人就會選擇放棄。

3.傍名店。什麼叫傍名店呢?就是把店開在著名的連鎖店或者品牌店附近,比如:麥當勞、肯德基或星巴克附近。開在它們附近有什麼好處呢?因為它們本身就是一個超級大IP,它們本身就具備引流功能,你把店開在它們附近,就能分享它們帶來的客流。以上三點就是餐飲店選址的三大訣竅,這要求你在經營之前,一定要做好調查,符合以上三點的,你可以選,以上三點沒有一點符合的,那你就要好好考慮一下了,否則一旦選址錯誤,你就很有可能出現有店無客的局面。

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二、引流

餐飲店,是一個最適合“吸粉”的地方。你可以在餐飲店內最明顯的地方,比如桌子上、牆上、收銀台旁邊等,貼上你們的微信二維碼,配合一些促銷方式,比如掃碼關注即可成為本店會員,買單時可以立減5元,或者以後每次消費可以打9.5折,然後把顧客加到你們的微信裏。你還可以主動出擊,做一個二維碼的牌子,中午時候去附近的一些寫字樓引流,只要有人掃碼,第一天你就送一瓶礦泉水,第二天就送一條口香糖,第三天送一包紙巾,寫字樓中午時候很多白領都會外出用餐,人流量非常大。這裏注意一點:你在加的時候,一定要告知對方,以後會有一些送券或抽獎活動,否則對方很容易拿完獎品把你刪掉。

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三、軟文

做餐飲行業,一定要學會利用朋友圈做軟文推廣,切記不要直接發硬廣,這樣會導致別人把你拉黑,你發軟廣,寫得巧妙一點,不僅不會被拉黑,還能打動顧客。

1.主打情感。這種風格比較有感染性,容易打動消費者。比如:“舌尖上的旋律,味蕾上的芭蕾”“愛她,就帶她吃一次××”“在這裏,找到家的感覺”“吃點好的,很有必要”等等,這些都屬於情感類的軟文,用好了會有殺傷力。

2.主打懸念。就是提出一個問題,然後圍繞這個問題自問自答,使得人們在好奇心的驅使下,主動引發思考。比如“是什麼讓他們垂涎三尺,欲罷不能?”“在什麼地方,他找到了自己的真愛?”“為什麼每次過後,她們都笑得無比燦爛?”等等,這些都屬於懸念類的軟文,用好了會引人關注。

3.主打知識。你還可以根據節氣、天氣的不同,推送一些養生知識、食物忌口等方面的實用信息,併為用户推薦店裏搭配的菜品。比如《吃什麼補血?讓我來教你這些補血的特色食材》《秋天“進補”吃什麼?吃貨們不要錯過這些營養第一時令菜!》等等。從分享知識的角度來寫一些軟文,會讓顧客覺得你們的店十分注重營養和健康,可以很好地提升你們店的品牌形象。

4.主打生意火爆。就是表現出自己的餐飲店生意火爆,廣受食客們的歡迎。比如“等位需要一個小時,××餐飲店徹底火了!”“揭祕××餐飲在北京火爆的三大原因!”“××上海店,每天開業人滿為患!上海人為什麼這麼愛 ××餐飲?”等等,通過表現出你們餐飲店的生意火爆,來提供更多的客户見證,進而影響更多的消費者前來光顧。

5.主打故事。就是通過講一個故事,最後不經意間帶出你的品牌,從而達到為餐飲店宣傳的效果。讀完之後大家都知道這是個趣味性的小故事,但是正因為它有趣,所以很多人都會幫你傳播,你的餐飲店也就從中達到了宣傳和推廣的目的。

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四、活動

餐飲店也可以通過一些營銷活動來吸引顧客,營銷活動做好了,不僅可以吸引人氣,也可以提高品牌自身的影響力。

1.吉野家“靠臉吃飯”活動。前一段時間,吉野家曾經開展過一次“靠臉吃飯”活動,就是你在吉野家吃飯時拍下一張自拍照片,在朋友圈裏集贊,集到50個贊,就可以在下次用餐時,免費送一份“石鍋拌飯”,這個活動一出來就引發了大量的關注和討論,不僅成功地促銷了新品,而且最終達到了品牌推廣的目的。其實,這就是吉野家抓住了年輕顧客愛自拍,愛曬朋友圈的心理,而且這種活動參與起來又特別簡單,所以最後對於粉絲和品牌來講,是雙贏的。

2.蜀燴串串的“砸金蛋”活動。蜀燴串串火鍋店曾經推出過一個“掃微信,全民砸金蛋”活動,就是你到他們店用完餐之後,他們會讓你掃一下二維碼成為他們的會員,然後就有一次可以砸金蛋的機會,金蛋裏面的獎品包括:iPad mini、蜀燴串串的優惠券,最高獎是10克的千足金金條。因為這些金蛋就擺在餐飲店的門口,所以路過的食客看到別人砸金蛋,自己也想試一下,從而把很多本來到其他店消費的顧客給拉了進來。這種方法大家也可以試一下,這種金蛋淘寶上都有得賣,成本不到1元錢一個,但是效果卻很好。

這些營銷活動的成功,告訴我們:作為一名餐飲經營者,你一定要善於利用一些營銷活動來聚人氣,這些活動利用好了不僅能夠促進銷售業績的提高,而且可以為你的餐飲店提高知名度和影響力。

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五、實用技巧

1.在顧客覺察不到的地方賺錢。這一條,其實是許多行業的潛規則。在幾十年的日常生活中,我們每一個人已經對平常的商品形成了價格認知,一旦你的定價超越了人們的意識,他就會認定你們家價格很貴,不划算;相反,如果你的定價低於他的慣性認知,他就會認為便宜、很划算,進而對你們店產生好感。

例如,一瓶可樂,平時是賣5元,但是在大飯店裏要賣15元,顧客就會認為這家飯店太黑了,價格很貴,進而影響他對這家飯店的印象。那麼在餐飲行業,同樣有一個潛規則,就是把普通的大眾菜定價低於周邊的同行,讓顧客覺得你們店很實惠,不宰客,把那些顧客不太熟悉的菜品定價偏高一些,在這些地方賺取利潤。

2.巧送贈品。我現在居住的地方附近,有一家經營多年的飯店。這家店裝修很普通,顧客都是附近的老街坊,但是生意卻非常火爆。他們店可以説是把巧送贈品這一招用到了極致。他們是這樣做的:按照茶位,給每一位顧客贈送一份鮮肉大包,他們的廚師把這種肉包子做得很大,顧客都覺得佔了便宜,很意外。他們還會給每個小孩子贈送一份焦糖燉蛋,小孩子覺得甜甜的口味很好,家長覺得孩子吃了有營養,最重要還是免費。

大家一定要記住,消費者要的不是便宜,而是佔便宜。而關於贈品的選擇,其實很多,我的建議是,儘量選擇一些實用性強的、可以反覆使用的東西。如果你的顧客有小孩,那送東西給他的孩子比送給他本人效果更好。

3.學會設計套餐。我們出去消費,經常會看到餐廳推薦各種各樣的特價套餐,其實這是一種屢試不爽的營銷手段。這些所謂的套餐,都是商家經過精心設計的利益最大化的套路。當然了,你設計的這些套餐,要給消費者自由選擇的餘地,不能強迫,否則就適得其反了。

在設計套餐之前,你要對你們餐廳的經營情況做一個詳細的分析:哪些菜品是顧客最喜歡的,哪些是第二喜歡的,哪些是不太好賣的。我建議這些數據,你要親力親為地從每天的賬單上查看,而不是找幾個高管聊幾句就下定論。設計套餐這種直接影響到日後收入的策略性判斷,還是建議大家要謹慎、客觀。

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那麼一般的做法是:把顧客最想要的東西作為魚餌,先把他的注意力吸引過來,再列出這個套餐原價和現在特價的對比,比較好差價大一些,讓顧客有購買衝動,而套餐內的其他品種一般是他們平時消費的第二或第三選擇,也就是説可買可不買的東西。在每一個套餐的設計階段,大家一定要把利潤計算好,還要照顧到顧客的消費習慣。

大家千萬不要覺得營銷就一定要追求新、奇、怪,其實很多手段之所以被廣泛地運用到各行各業,甚至世界500強企業多年來都堅持使用,就是因為這些手段是被市場驗證過的,是行之有效的。辦法不怕舊,最重要是有用。

以上就是今天的分享,希望能對大家有切實的幫助。